İADE VE İADE POLİTİKASI

İade ve Para İadesi Politikamız, web sitesi Hüküm ve Koşullarının bir parçasını oluşturur ve onunla birlikte okunmalıdır. Bu İade ve Geri Ödeme Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkımız saklıdır.

İADE POLİTİKASİ

Ürün, müşterinin sipariş ettiği üründen farklıysa veya ürün hasarlıysa, müşteri teslimattan sonraki 48 saat içinde ürünün hatalı veya DOA (Varışta Ölü) olduğunu gösteren fotoğraf veya video göndermelidir.  

​

Bu durumda yeni bir ürün göndereceğiz ve müşteri ürünü iade edecektir. Değiştirme tamamen bizim takdirimize bağlı olarak yapılacaktır.

​

Müşteri, siparişin müşteri tarafından alınmasından itibaren 14 gün içinde iade edebilir. Müşteriden ürünü ofisimize geri göndermesini isteyeceğiz (tam adres müşteriye e-posta ile verilecektir). Bu durumda, tüm nakliye ücretlerinden müşteri sorumlu tutulacaktır.

Müşteri destek ekibimiz ürününüzün iadesini kabul etmesi durumunda. Müşteri, tüm nakliye ücretlerinden sorumlu tutulacaktır.

​

• Müşteri, ürünü orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte teslim alındığı gibi iade etmesini sağlamalıdır.

• Tüm müşteriler, herhangi bir ürünü bize göndermeden veya iade etmeden önce onay için www.rm-orient.com ile iletişime geçmelidir. 

• www.rm-orient.com, www.rm-orient.com'a önceden haber verilmeden iade edilen üründen sorumlu olmayacaktır.

​

Not: www.rm-orient.com iade politikasında herhangi bir değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik web sitemizde güncellenecektir.

Satılan herhangi bir indirim veya promosyon ürünü iade edilemez ve değiştirilemez.  Geri ödeme tamamen kendi takdirimize bağlı olarak yapılacaktır.

​

Herhangi bir sorunuz veya sorununuz için arka ofis ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Herhangi bir nedenle, müşteri destek ekibimiz geri ödemeyi onaylayacaktır. Ardından, buna göre bir geri ödeme yapılacaktır.

​

ÖDEME YÖNTEMLERİ

İşlem tamamlandıktan sonra tutarınızı orijinal ödeme yöntemine iade edeceğiz.

​

İADE DÖNGÜSÜ

Tam geri ödeme süreci, normal olarak, geri ödemenin onaylandığı tarihten itibaren yaklaşık 5-15 iş günü sürer.